Transparencia
desde el inicio.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar la plataforma Kliver AI (en adelante, "Kliver", "la Plataforma", "nosotros"), ya sea como usuario final, creador o visitante, aceptás en su totalidad estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos").

El uso de la Plataforma implica la aceptación de estos Términos en su totalidad. Si tenés dudas o preguntas antes de continuar, podés escribirnos a info@kliver.ai.

2. El Servicio

Kliver es una infraestructura que permite capturar, estructurar y ejecutar criterio experto de forma automática sobre situaciones reales —conversaciones, decisiones, negociaciones, comunicaciones— en tiempo real.

Kliver opera como una plataforma de dos lados:

• Creadores: coaches, consultores, educadores y expertos que suben su metodología y la convierten en frameworks ejecutables.
• Usuarios: personas que aplican esos frameworks sobre sus propias situaciones para obtener criterio experto personalizado en el momento en que lo necesitan.

Kliver no reemplaza el juicio profesional humano en contextos que requieran habilitación legal, médica o regulatoria. Las ejecuciones de criterio experto son orientativas y no constituyen asesoramiento profesional certificado.

3. Registro y Cuenta

Para acceder a ciertas funcionalidades de Kliver es necesario crear una cuenta. Al registrarte, te comprometés a proveer información veraz, completa y actualizada; a mantener la confidencialidad de tus credenciales; a notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta; y a ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor legal.

Kliver se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos o que presenten actividad sospechosa.

4. Uso Aceptable

Al utilizar Kliver te comprometés a no usar la Plataforma para fines ilegales, fraudulentos o que violen derechos de terceros; no subir contenido falso, engañoso, difamatorio, obsceno o que infrinja propiedad intelectual; no intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios; no hacer ingeniería inversa ni intentar extraer el código fuente de la Plataforma; no usar scripts automatizados, bots o mecanismos no autorizados para interactuar con el servicio; y no revender ni sublicenciar el acceso a Kliver sin autorización expresa.

5. Contenido Subido: Voz, Audio, Texto y Documentos

5.1 Formatos aceptados

La Plataforma acepta contenido en múltiples formatos: texto escrito (mensajes, emails, situaciones descriptas), archivos de audio y grabaciones de voz, documentos (PDF, archivos de texto y similares) y, según la funcionalidad habilitada, video. Los formatos disponibles pueden variar según el plan o framework utilizado.

5.2 Consentimiento para procesar voz y audio

Al subir un archivo de audio o realizar una grabación de voz en la Plataforma, el usuario declara y garantiza que cuenta con el consentimiento de todas las personas cuya voz aparezca en el archivo para que dicho contenido sea procesado por Kliver con el fin de ejecutar el framework solicitado. Kliver no es responsable por el incumplimiento de esta obligación por parte del usuario.

El audio subido puede ser transcripto de forma automática para su procesamiento. La transcripción resultante queda sujeta a las mismas condiciones de privacidad y uso que el audio original.

5.3 Simulaciones

Kliver puede ofrecer funcionalidades de simulación en las que el usuario practica conversaciones, negociaciones u otras situaciones con criterio experto aplicado en tiempo real, ya sea mediante texto o mediante voz a través del micrófono del dispositivo. Al usar estas funcionalidades, el usuario acepta que el audio capturado en tiempo real es procesado exclusivamente para ejecutar la simulación y generar el feedback del framework. Dicho audio no es almacenado de forma permanente salvo que el usuario lo solicite expresamente o que la configuración del framework así lo requiera, en cuyo caso se notificará de forma clara antes de iniciar la sesión.

5.4 Responsabilidad sobre el contenido subido

El usuario es el único responsable del contenido que sube a la Plataforma, independientemente del formato. Al subir cualquier archivo, el usuario declara que tiene los derechos necesarios sobre ese contenido o el consentimiento de quienes aparecen en él, y que su procesamiento no viola derechos de terceros, leyes de privacidad ni normativas locales sobre grabación de conversaciones. Kliver no monitorea el contenido subido de forma sistemática, pero se reserva el derecho de eliminar contenido que viole estos Términos.

6. Creadores: Términos Específicos

Los creadores que suben su metodología a Kliver aceptan adicionalmente lo siguiente:

6.1 Propiedad del criterio

El creador retiene la propiedad de su metodología original. Al subirla a Kliver, otorga una licencia no exclusiva, transferible dentro de la Plataforma, para estructurarla, ejecutarla y distribuirla a sus usuarios dentro del ecosistema Kliver.

6.2 Responsabilidad del contenido

El creador es el único responsable de la veracidad, precisión y pertinencia de la metodología que sube. Kliver no valida ni certifica el criterio de los creadores.

6.3 Distribución de ingresos

La distribución de ingresos por ejecuciones se rige por el acuerdo específico suscrito entre cada creador y Kliver al momento del onboarding. El esquema general vigente establece una participación del 25% para el creador por cada ejecución de su framework.

6.4 Estándares de calidad

Kliver se reserva el derecho de dar de baja frameworks que no cumplan con estándares mínimos de calidad, que generen quejas reiteradas de usuarios o que violen estos Términos.

7. Pagos y Facturación

Los precios y condiciones de pago vigentes se encuentran publicados en la Plataforma. Kliver puede modificar precios con previo aviso de al menos 30 días a los usuarios con suscripciones activas.

Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago certificadas. Kliver no almacena datos de tarjetas de crédito directamente. Las transacciones se rigen por los términos de los procesadores de pago habilitados.

Los reembolsos serán evaluados caso por caso y estarán sujetos a la política de reembolsos vigente al momento de la solicitud.

8. Propiedad Intelectual

Toda la tecnología, diseño, código, marca y arquitectura de Kliver son propiedad exclusiva de Kliver AI. El uso de la Plataforma no otorga ningún derecho de propiedad intelectual sobre estos elementos.

El nombre "Kliver", el logotipo y las marcas asociadas son marcas comerciales de Kliver AI. No pueden ser usados sin autorización expresa.

9. Datos, Ejecuciones y Mejora del Servicio

9.1 Datos de ejecución

Cada vez que un usuario aplica un framework sobre una situación real, esa interacción genera datos de ejecución. Estos datos incluyen la situación planteada —en cualquier formato: texto, audio transcripto, documento— el framework aplicado y el output generado.

9.2 Uso para mejora del servicio

Kliver puede utilizar datos de ejecución, de forma agregada y anonimizada, para mejorar la calidad de los frameworks existentes, desarrollar nuevas funcionalidades del producto, analizar patrones de uso para optimizar la experiencia, y detectar errores, inconsistencias o sesgos en las ejecuciones.

9.3 Uso para desarrollo de datasets de criterio

Kliver construye infraestructura para que el criterio humano experto sea transferible y ejecutable. Parte de esa misión implica, a futuro, desarrollar datasets estructurados de criterio experto que permitan mejorar los modelos subyacentes de la Plataforma.

9.4 Lo que Kliver NO hace

Kliver no vende datos personales identificables a terceros, no comparte situaciones individuales con otros usuarios, creadores o terceros, no usa datos identificables para publicidad dirigida, y no entrena modelos con datos que puedan reidentificar a un usuario.

10. Limitación de Responsabilidad

Kliver proporciona el servicio "tal como está". En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Kliver no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.

Las ejecuciones de criterio experto son herramientas de apoyo a la decisión. La responsabilidad final de cualquier decisión tomada a partir de las ejecuciones recae exclusivamente en el usuario.

11. Modificaciones

Kliver puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma tras la notificación constituye aceptación de los Términos modificados.

12. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por los principios generales del derecho aplicables a servicios digitales. A medida que Kliver establezca su estructura legal formal, esta sección será actualizada para reflejar la jurisdicción correspondiente. Notificaremos cualquier cambio con al menos 30 días de anticipación.